Condiciones
Garantía, instalación y entrega
Lo que incluye la compra de un horno HornMex y lo que necesitas tener listo para recibirlo.
-
Garantía
Todos nuestros equipos cuentan con garantía contra defectos de fabricación conforme a la póliza de cada modelo. El tiempo de cobertura es de 6 meses. Los productos de refrigeración o de otras marcas llevan la garantía que indique su póliza. Pasado el tiempo de garantía, fallas o daños de componentes pueden ser reemplazados por nuestros técnicos con las piezas originales.
La garantía cubre la reparación del equipo, no el cambio físico.
-
Instalación
El cliente deberá contar con las instalaciones de gas, luz y agua correspondientes al lugar de estacionamiento del horno. El uso incorrecto, la sobrecarga y la falta de regulador pueden anular la garantía del equipo.
Se realizará la capacitación del equipo de mantenimiento y del personal que usará el equipo para un óptimo uso, con una masterclass o demostración.
-
Entrega
El equipo incluye entrega en Guadalajara, Jalisco, sobre planta baja, superficie plana y adecuada para el transporte del equipo; no incluye maniobra de inclinación, escaleras, planta alta o desmonte de superficies del establecimiento. Cada unidad está sujeta a disponibilidad y para realizar la entrega se requiere un anticipo del 50 %.
-
Facturación
Toda solicitud deberá hacerse antes de la compra, como facturas, notas de remisión, capacitación y entrega a domicilio. No se aceptan devoluciones de equipos usados, sobre pedido o en promoción. En devoluciones autorizadas, solo aplicarán los primeros 5 días naturales después de la entrega y se retendrá el 30 % del valor del producto por cargo administrativo.
¿Dudas antes de comprar?
Cuéntanos qué horneas y cuánto: te decimos qué capacidad te conviene.